SEBRAE AQUI de Lençóis Paulista é referência em qualidade de atendimento

O SEBRAE AQUI de Lençóis Paulista recebeu carta de agradecimento dos Gestores do SEBRAE Regional Bauru, devido ao alto índice na qualidade dos atendimentos realizados em 2023, obtidos na pesquisa NPS.

Também conhecida como NPS, a Net Promoter Score é uma pesquisa que utiliza dados quantitativos e qualitativos para avaliar o quanto os clientes estão satisfeitos com a experiência que tiveram (ou estão tendo) com uma determinada empresa. Ela também busca saber a probabilidade do consumidor indicar produtos e serviços a outras pessoas, estimando a lealdade ao serviço prestado. A NPS surgiu em 2003 com publicação na revista Harvard Business Review, sendo usada por dois terços das organizações mais valiosas do mundo.

O SEBRAE Nacional utiliza a NPS anualmente, sendo que a meta para o ano de 2023 foi obter índice de 83 pelos serviços do SEBRAE AQUI. A unidade de Lençóis Paulista alcançou o índice de 92, um dos melhores resultados alcançados, se tornando referência no Estado de São Paulo.

O SEBRAE AQUI de Lençóis Paulista é resultado da parceria entre a Prefeitura Municipal, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico - SEDECON, e o SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas e tem como objetivo atender as necessidades de quem busca informações para gestão de seu atual ou futuro negócio.

O atendimento é realizado na Rua Coronel Joaquim Gabriel - 11 - Centro (SEDECON), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 16h30 ou através do Whatsapp 14 3264 3955.